Expédition

Chaque bijou est soigneusement fabriqué à la main et emballé avec une attention particulière aux détails.

Délai de traitement

Les commandes sont expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du transporteur. Sea Soul & Boheme n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, le dédouanement ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du paiement.

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que l'article :

• n'ait pas été porté,
• soit propre,
• soit dans son état d'origine, et
• soit retourné dans un emballage de protection approprié.

Une fois l'article retourné inspecté, le prix d'achat sera remboursé en utilisant le mode de paiement original.

Sauf si l'article est défectueux ou si un produit incorrect a été envoyé, les frais de retour sont à la charge du client.

Commandes personnalisées

Les bijoux sur mesure et personnalisés sont fabriqués spécifiquement pour vous et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Articles endommagés ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.

Si votre article arrive endommagé ou si vous recevez le mauvais produit, veuillez me contacter dans les 5 jours suivant la livraison et inclure des photographies claires du problème. Je serai heureuse de trouver une solution appropriée.

Contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou les retours, veuillez contacter :

Sea Soul & Boheme

Email : houseofessentials@gmx.ch